Bereiken is makkelijk geworden. Maar raken? Dat is een vak. We leven in een wereld vol content. Iedereen zendt, post, mailt, deelt. En ja, dat levert bereik op. Maar bereik zonder effect is als roepen in een druk café je wordt gehoord, maar niet onthouden.
Goede communicatie doet iets met mensen. Het raakt. Het blijft hangen. Het zet aan tot actie of reflectie. En dat gebeurt zelden met een gladde tekst of een gestroomlijnde campagne alleen.
Waarom raken moeilijker is dan bereiken
- We overschatten hoe goed mensen ons snappen.
Jij kent je verhaal door en door je doelgroep niet. Zonder heldere vertaalslag komt je boodschap niet aan. - We communiceren vaak vanuit wat we willen zeggen, niet wat de ander wil horen.
De kern van raken is afstemmen: wie is de ander, en waar sluit je aan? - We kiezen veiligheid boven karakter.
Merken willen ‘professioneel‘ zijn, maar raken komt juist door oprechte toon en durven kiezen.
Hoe raak je wél?
- Wees menselijk, niet marketeer.
Schrijf alsof je iemand tegenover je hebt. Eerlijk, warm, direct. - Gebruik voorbeelden en herkenning.
Vertel verhalen waarin je doelgroep zich herkent. Geen algemene kreten, maar echte situaties. - Zeg minder, maar beter.
Eén goed geplaatste zin kan meer doen dan 500 woorden vol ruis. - Durf persoonlijk te zijn.
Mensen reageren op emotie, niet op perfectie. Deel dus ook wat schuurt, groeit of zoekt.
Communicatie als verbinding, niet als visitekaartje
Wat jij zegt moet kloppen met hoe je beweegt als merk. En het moet passen bij wie je bent. Communicatie die mensen raakt is niet alleen goed geformuleerd het is voelbaar.
Het gaat niet om zenden. Het gaat om afstemmen.
En nu jij
Kijk eens naar je laatste post, nieuwsbrief of presentatie.
- Heb je geprobeerd te overtuigen, of probeerde je te verbinden?
- Was het helder wat je wilde dat de ander voelde of deed?
- Was het herkenbaar, of vooral netjes?
Durf anders te communiceren. Durf te raken. En als je daar hulp bij nodig hebt wij denken graag met je mee.
